第27章（1 / 7）
服务员立刻转身走人，只恨不得一刻钟也不要在这里呆下去。
“你是这里的负责人？那行，她走了，你来安排。今天这个包厢，我们是必须进去，也一定要在这里吃饭的。你说说，该怎么处理吧！”王娟也没拦着服务员离开。那女孩一看就不是能管事的，还不如留点精力跟这位后来的负责人理论。
“两位客人好，我是这家酒店的经理。有什么事可以尽管跟我说，但还请多多体谅我们酒店的难处。真的很抱歉，这间包厢现下有客人在用餐，不能为两位腾出来。如果两位不介意，可以等到包厢客人用完餐，再……”酒店经理公事公办，给出可行的方案。
“你这是解决问题的态度吗？什么叫我们不介意？我们当然介意。你到底认不认识咱家芸芸？知不知道咱家芸芸是谁？你居然让我家芸芸站在这里等别人用完餐？要不要我在网上帮你宣传一下，让广大‘云朵’们一起看看你们这里到底是什么服务态度？”不等酒店经理把话说完，王娟就跳脚了。
“这位客人，您固然是我们酒店的上帝没错。但别的客人，也同样是我们的服务对象。我们不会因为顾客的身份比较特殊，就擅自将其他正在用餐的客人赶走。鹿氏酒店自从开业以来，就一直本着公平公正、一视同仁的态度，热情迎接每一位进店的客人，务必做到让每一位客人都宾至如归……”不卑不亢的站在王娟和郑瑾芸的面前，酒店经理开始高歌颂扬起了鹿氏酒店的宗旨，只听得王娟脸色黑了又黑。
与此同时，包厢里的蓝沫音却是听得津津有味。
不得不承认，鹿氏尽出人才。听听这位酒店经理讲的，除了王娟和郑瑾芸，怕是但凡听到这番言语的人都会忍不住点头称赞的。
王娟和郑瑾芸确实心里极其不痛快。本不过是件小事，让包厢里的客人把地方让出来就行了。哪想到这位经理根本不肯配合，还一副要跟她们理论何为道德和素质的架势，简直气人。
“娟姐，不然还是换……”郑瑾芸毕竟是公众人物，为了一个包厢在外面跟人吵吵闹闹，这般场景实在不怎么好看。
王娟也想速战速决。可是话已经说到这个地步，再让她退让，怎么都不像是她的做事风格。加之今天的这顿饭确实很重要，王娟不想让对方觉得她们有意怠慢，还没开始谈就留下不好的印象。
“不行，必须这个包厢！”断然否定郑瑾芸的提议，王娟搬出命令的口吻，“我不管你怎么做，反正我们就要最好的包厢。而且是立刻、马上。”
听到王娟这般武断的言语，经理皱皱眉头，不确定的扫向鹿琛和蓝沫音所在的包厢。
鹿氏酒店的包厢确实有区别，但说到最好，却并非王娟执意要进的那一间。不过眼下，不管是与不是，经理都不打算跟王娟和郑瑾芸慢慢科普。
“那我只能代表酒店跟您说抱歉了。没机会招待您二位这样的贵客，鹿氏酒店深表遗憾。如若下次……”有生意做，经理当然不会闭门谢客。但也不是每一位客人都跟酒店有缘分。
像王娟和郑瑾芸这种不肯协调去其他包厢的顾客，除了有礼貌的请走，别无他法。继续任凭王娟和郑瑾芸堵在这里闹，甚至影响到其他包厢的客人用餐，这才是不适当的。
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“你是这里的负责人？那行，她走了，你来安排。今天这个包厢，我们是必须进去，也一定要在这里吃饭的。你说说，该怎么处理吧！”王娟也没拦着服务员离开。那女孩一看就不是能管事的，还不如留点精力跟这位后来的负责人理论。
“两位客人好，我是这家酒店的经理。有什么事可以尽管跟我说，但还请多多体谅我们酒店的难处。真的很抱歉，这间包厢现下有客人在用餐，不能为两位腾出来。如果两位不介意，可以等到包厢客人用完餐，再……”酒店经理公事公办，给出可行的方案。
“你这是解决问题的态度吗？什么叫我们不介意？我们当然介意。你到底认不认识咱家芸芸？知不知道咱家芸芸是谁？你居然让我家芸芸站在这里等别人用完餐？要不要我在网上帮你宣传一下，让广大‘云朵’们一起看看你们这里到底是什么服务态度？”不等酒店经理把话说完，王娟就跳脚了。
“这位客人，您固然是我们酒店的上帝没错。但别的客人，也同样是我们的服务对象。我们不会因为顾客的身份比较特殊，就擅自将其他正在用餐的客人赶走。鹿氏酒店自从开业以来，就一直本着公平公正、一视同仁的态度，热情迎接每一位进店的客人，务必做到让每一位客人都宾至如归……”不卑不亢的站在王娟和郑瑾芸的面前，酒店经理开始高歌颂扬起了鹿氏酒店的宗旨，只听得王娟脸色黑了又黑。
与此同时，包厢里的蓝沫音却是听得津津有味。
不得不承认，鹿氏尽出人才。听听这位酒店经理讲的，除了王娟和郑瑾芸，怕是但凡听到这番言语的人都会忍不住点头称赞的。
王娟和郑瑾芸确实心里极其不痛快。本不过是件小事，让包厢里的客人把地方让出来就行了。哪想到这位经理根本不肯配合，还一副要跟她们理论何为道德和素质的架势，简直气人。
“娟姐，不然还是换……”郑瑾芸毕竟是公众人物，为了一个包厢在外面跟人吵吵闹闹，这般场景实在不怎么好看。
王娟也想速战速决。可是话已经说到这个地步，再让她退让，怎么都不像是她的做事风格。加之今天的这顿饭确实很重要，王娟不想让对方觉得她们有意怠慢，还没开始谈就留下不好的印象。
“不行，必须这个包厢！”断然否定郑瑾芸的提议，王娟搬出命令的口吻，“我不管你怎么做，反正我们就要最好的包厢。而且是立刻、马上。”
听到王娟这般武断的言语，经理皱皱眉头，不确定的扫向鹿琛和蓝沫音所在的包厢。
鹿氏酒店的包厢确实有区别，但说到最好，却并非王娟执意要进的那一间。不过眼下，不管是与不是，经理都不打算跟王娟和郑瑾芸慢慢科普。
“那我只能代表酒店跟您说抱歉了。没机会招待您二位这样的贵客，鹿氏酒店深表遗憾。如若下次……”有生意做，经理当然不会闭门谢客。但也不是每一位客人都跟酒店有缘分。
像王娟和郑瑾芸这种不肯协调去其他包厢的顾客，除了有礼貌的请走，别无他法。继续任凭王娟和郑瑾芸堵在这里闹，甚至影响到其他包厢的客人用餐，这才是不适当的。
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