第11章(1 / 7)

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  谁没有颗升职加薪的心?陈息青自己也一直在努力。

  营业其实是个苦差事,并不只是动动嘴皮子那么简单,既要遵循公司规定的“客户就是上帝,客户的要求能做到就必须做到”的原则,又要兼顾公司的设备生产能力和职工的生产能力,稍微不留意就会被两头炮轰。

  在陈息青进公司以前,他们公司营业部和生产部几乎闹到了水火不容的地步,大体是这样的——

  营业部:这次客户特采样品非常急,图纸、联络单以及作业指示书已经发下去了,你们明天交货,我已经通知了物流。

  生产部:操你大爷!急货交不了!七个工作日!

  营业部:怎么就交不了了?这周这道线夜班,机器白天空着怎么就不能做了?

  生产部:换磨具开始做,要不要半天?材料下来后,冷却要不要半天?还要切断,明天交啥货?把你装箱交过去?

  营业部:你……晚上加班啊!这活是为我做的吗?是客户要的!

  生产部:客户客户!咱公司,啊,在客户面前是孙子,在供应商面前还他妈是孙子!你看外发热处理,他们说没货交就没货,我们急死了都没有!他们是供应商,我们可是他们的客户啊,他们怎么那么硬气?我们怎么客户说啥是啥,完全不管生产部的死活?

  营业部:只要公司运营着,就会有急活,你不能一张口就是交不了啊!再不行咱去找总经理评评理去!

  生产部:生产线忙得要死谁有空去!你要告状告去!什么人!?

  于是那个营业被气走了,气走之后,陈息青来了。

  陈息青自认为情商不算太高,但也不算低,但是他在处理公司内部人际关系,和与客户的关系方面,把握得非常好,进退有度,该软时软,该硬气时硬气。关系打好了,就算客户偶尔给急活,生产部也会尽力配合去做。

  其实,这些公司里,做事的都是人,人和人之间的交际交流,配合着工作,那才是最重要的。

  这回,陈息青又要来客户面前装一回孙子,做一回无害小绵羊了。
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