第266章(4 / 7)

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  墨初在桌上轻敲了两下,抬头看向维尔,“之前我跟你提过的优质服务,你觉得怎么样?”

  一提起这个话题,维尔瞬间就振奋不少!

  “我之后细细想了一下,发现你说的很有道理,咱们联邦在服务这块儿一直是空缺的,咱们要是能率先攻克,肯定能再领先别人一大截!”

  “没错。”墨初也勾了勾唇角。

  没想到她之前只是一星半点儿的话竟然能让维尔联想到了这么多,不愧是商业巨子的背景,眼光犀利得吓人,“那这一点具体怎么落实,你有没有什么想法?”

  维尔之前也考虑过这个问题,这会儿滔滔不绝地讲述着,“我们可以先召开一个服务人员质量培训!”

  顿了一下,维尔继续补充道,“可以请专门的培训人员,分别从态度表情、举止言行这几个方面来规范咱们的服务人员,提高他们的服务质量,为期大概……三个月左右吧,你觉得怎么样?”

  说完,维尔还一脸期待地望着墨初。

  “很棒!”墨初毫不吝啬的赞扬点头,“这个呢,咱们可以作为上岗前培训,另外还可以辅以一些其他的措施。”

  “其他的措施……例如呢?”维尔好奇地抬头,蔚蓝的双眸熠熠发光。

  “例如,咱们可以实行底薪加提成制,像是每卖出多少钱就给她千分之一的提成,”墨初稍微组织一下语言,“或者是,每个月评选出一名优秀工作者,而这个数据主要就是来自顾客对他们的评价。”

  其实,这些都是二十一世纪常用的办法,墨初这会儿只不过是把它们照样搬了过来。

  “对!没错!”随着墨初的观点一点一点地放出来,维尔的眸色也越来越亮!兴奋地拍了拍掌!

  小初的话给了他不少灵感,维尔现在脑子已经有了一个初步的计划雏形,恨不得现在立刻就实施起来!

  “行了,这样吧,”看着维尔这幅急不可耐的样子,墨初不由得低声一笑,“你先把具体的计划做一个设计书给我看,只要没什么太大的问题,咱们就可以逐步进行!”
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