第57章（3 / 3）
姚佳说好的。
回到呼叫中心，她跟孟星哲商量说：“由我来给那老大爷做电话回访吧。”
孟星哲点点头表示无所谓。
姚佳给大爷打电话。电话接通后，大爷又开始嗷嗷叫着要投诉卢景毅。
姚佳赶紧安抚大爷的情绪，虽然安抚的技巧还有点生硬，但大爷一开始高昂饱涨着的愤怒情绪，倒是也渐渐平和下来了。
趁着这机会，姚佳询问：“大爷，昨天去给您修洗衣机的师傅，他服务态度是怎么个不好法啊？”
大爷闻声一下又激动起来，话匣子彻底打开，车轱辘话反复说起来：“他态度特别不好！我说什么他都不听不答应，他态度太不好了！年轻人现在怎么都这个态度？老人家说什么都不行！他态度实在太不好了！……”
事关一条投诉，姚佳捏着眉心耐着心性地接听。她能感觉到一旁的孟星哲在看她。
就冲他这两道视线，姚佳想她也得坚持住，绝不能让自己的耐心崩掉让他看成个“你到底在做无用功吧”的笑话。
终于她逮着机会问：“大爷，那您说了什么要求，维修师傅不肯答应啊？”
大爷义愤填膺地说：“我就让他修完洗衣机先别急着走，留下来陪我唠会儿嗑，他就非说不行不行，非要着急走！怎么的，我是老虎吗，我会吃了他吗？！我这么大年纪张嘴留他，他就不能待会儿吗？他拔腿就走，那是什么态度啊，啊？！……”
姚佳一边听着大爷愤怒地指责，一边慢慢扭头迎视向孟星哲的目光。
——大哥你还真说对了，这位大爷的脑回路啊，还确实是异于常人。 ↑返回顶部↑
回到呼叫中心，她跟孟星哲商量说：“由我来给那老大爷做电话回访吧。”
孟星哲点点头表示无所谓。
姚佳给大爷打电话。电话接通后，大爷又开始嗷嗷叫着要投诉卢景毅。
姚佳赶紧安抚大爷的情绪，虽然安抚的技巧还有点生硬，但大爷一开始高昂饱涨着的愤怒情绪，倒是也渐渐平和下来了。
趁着这机会，姚佳询问：“大爷，昨天去给您修洗衣机的师傅，他服务态度是怎么个不好法啊？”
大爷闻声一下又激动起来，话匣子彻底打开，车轱辘话反复说起来：“他态度特别不好！我说什么他都不听不答应，他态度太不好了！年轻人现在怎么都这个态度？老人家说什么都不行！他态度实在太不好了！……”
事关一条投诉，姚佳捏着眉心耐着心性地接听。她能感觉到一旁的孟星哲在看她。
就冲他这两道视线，姚佳想她也得坚持住，绝不能让自己的耐心崩掉让他看成个“你到底在做无用功吧”的笑话。
终于她逮着机会问：“大爷，那您说了什么要求，维修师傅不肯答应啊？”
大爷义愤填膺地说：“我就让他修完洗衣机先别急着走，留下来陪我唠会儿嗑，他就非说不行不行，非要着急走！怎么的，我是老虎吗，我会吃了他吗？！我这么大年纪张嘴留他，他就不能待会儿吗？他拔腿就走，那是什么态度啊，啊？！……”
姚佳一边听着大爷愤怒地指责，一边慢慢扭头迎视向孟星哲的目光。
——大哥你还真说对了，这位大爷的脑回路啊，还确实是异于常人。 ↑返回顶部↑