第194章（2 / 3）
姚佳宣布：“谁点的饼谁负责吃完，剩饭的都是王八蛋！”
已经吃了一顿披萨觉得食物正顶在嗓子眼的孟星哲和贝洛南对视一眼，双双手抖。
他们在群里发：[别逼逼了，我们俩也遭报应了！]
******
最终四个人谁也没能吃完自己点的披萨。
他们的会餐中断在一通加班电话里。
姚佳和孟星哲都接到了呼叫中心打来的电话，所有客服专员都被召回公司紧急加班。
姚佳和孟星哲匆匆赶去呼叫中心，不一会儿其他人也都到了岗。
林芊长话短说，告诉他们：“公司出现了重大销售事故，昨天小家电网上促销专场搞活动的时候，因为优惠券设置失误导致所有产品都可以以个位数金额成交，到错误被发现为止，已经成交十几万单，如果这些订单履行完，公司损失会比较大。现在有一部分产品已经发货签收，来不及追回，但好在量不大；至于没发货的，邱副总亲自下令，进行锁单处理，一律不发货。”
顿了顿，她说：“现在需要你们做的，是给那些被锁单的顾客打电话，向他们解释优惠券设置失误的情况，请他们谅解并取消订单，然后返给他们账户一定金额的优惠券做补偿。”
田华生举手发问：“班长，要是顾客不同意怎么办？”
“上面的指示是，”林芊说，“锁单，继续和顾客沟通，要么让顾客同意退货，要么让顾客补足八折货款然后发货。如果顾客一直不同意，就沟通到对方同意以上两种可能中的任一种为止。”
姚佳听着林芊的话，觉得一时间脑子里千头万绪的。她总觉得这件事这样处理，有点怪怪的。
第61章 我挺骄傲的
姚佳隐隐觉得这样解决问题不太对劲。
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已经吃了一顿披萨觉得食物正顶在嗓子眼的孟星哲和贝洛南对视一眼，双双手抖。
他们在群里发：[别逼逼了，我们俩也遭报应了！]
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最终四个人谁也没能吃完自己点的披萨。
他们的会餐中断在一通加班电话里。
姚佳和孟星哲都接到了呼叫中心打来的电话，所有客服专员都被召回公司紧急加班。
姚佳和孟星哲匆匆赶去呼叫中心，不一会儿其他人也都到了岗。
林芊长话短说，告诉他们：“公司出现了重大销售事故，昨天小家电网上促销专场搞活动的时候，因为优惠券设置失误导致所有产品都可以以个位数金额成交，到错误被发现为止，已经成交十几万单，如果这些订单履行完，公司损失会比较大。现在有一部分产品已经发货签收，来不及追回，但好在量不大；至于没发货的，邱副总亲自下令，进行锁单处理，一律不发货。”
顿了顿，她说：“现在需要你们做的，是给那些被锁单的顾客打电话，向他们解释优惠券设置失误的情况，请他们谅解并取消订单，然后返给他们账户一定金额的优惠券做补偿。”
田华生举手发问：“班长，要是顾客不同意怎么办？”
“上面的指示是，”林芊说，“锁单，继续和顾客沟通，要么让顾客同意退货，要么让顾客补足八折货款然后发货。如果顾客一直不同意，就沟通到对方同意以上两种可能中的任一种为止。”
姚佳听着林芊的话，觉得一时间脑子里千头万绪的。她总觉得这件事这样处理，有点怪怪的。
第61章 我挺骄傲的
姚佳隐隐觉得这样解决问题不太对劲。
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