第57章(4 / 7)
本来双方一直合作的好好的,坏就坏在他们日本一家加盟店铺作死,竟然在自己店铺大门上张贴了一张告示,上写“中国人禁止入内。”
这张对中国顾客不敬的告示被人拍下并上传到网上后,迅速发酵,一夜之间,几乎所有人的朋友圈都在转,所见者无不气愤填膺。
事情发生当夜,七海得知消息后第一时间通知了李一马和美男哥,同时把手下几个得力干将都喊到公司连夜开会。
同一天夜里,原本请的两个做推广的明星也都来了电话,一个提出推广计划暂缓,等风头过去再说。另一个人气与知名度稍逊一些的则直接口头毁约,称这个时间点帮他们家美白产品代言,搞不好会自毁前途,实在冒不起这个险。
第二天,早上八点,大家都已得知这个消息,等他们都跑到公司来的时候,七海已经在一夜之间把事件的来龙去脉、传播途径等一一调查清楚,加以分析之后,汇总成一份长达三四十页的详尽报告,并且在报告后面另附上危机应对方案。
李一马今天到公司的时间照常,座位上坐下后,像往常一样先喝半杯咖啡,然后安顿他的猫。等他这些琐事都做好,报告也被送到面前来了。
他问:“都好了吗?”
七海讲:“还差一份问卷调查报告,夜里凑不够人数,只能等大家上班,应该很快就好。”
大家陆陆续续到齐,美男哥把问卷调查发放下去,叫大家凑个人头,认真填一下。
金不换看七海以及美男哥他们红着眼睛,以及公司内如临大敌的气氛,感觉奇怪,悄悄问靳姐:“十三点客户自己犯傻作死,和我们有什么关系。”
靳姐说:“傻伐,他们网上旗舰店都是我们在管理,我们按销售额收取佣金,也就是提成,他们产品卖不出去,我们还赚什么钱?而且前期投入那么多人力物力,开店筹备,网上投放广告,店铺运营和维护,再加上请明星网红代言等等,忙了几个月,现在刚刚步入正轨,一下子出来这个事情,万一关店,被迫退出中国,之前那么长时间的努力不就都成了无用功了吗。”
金不换把问卷调查快速浏览一遍,上有针对此次事件的四个选项:一是感觉很不好,不会再购买和使用该公司产品。二是根据该公司的解决方式和态度再决定今后是否购买和使用。三就是完全无影响,会继续使用和购买。四是从没用过,无所谓。
勾选好,上交给yuki,yuki粗略一看,马上还给她:“拜托,大姐,全公司就你和kim选了三,他是韩国人,也从来不化妆,无所谓选哪个,但你干嘛要选这个答案?快拿回去改成一或二!”
金不换说:“我一直用他们家的美白精华,还有洗面奶也是,说实话效果都不错,以后肯定还会用,选别的答案不就是瞎讲了吗?”
“你不能换牌子吗?”
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这张对中国顾客不敬的告示被人拍下并上传到网上后,迅速发酵,一夜之间,几乎所有人的朋友圈都在转,所见者无不气愤填膺。
事情发生当夜,七海得知消息后第一时间通知了李一马和美男哥,同时把手下几个得力干将都喊到公司连夜开会。
同一天夜里,原本请的两个做推广的明星也都来了电话,一个提出推广计划暂缓,等风头过去再说。另一个人气与知名度稍逊一些的则直接口头毁约,称这个时间点帮他们家美白产品代言,搞不好会自毁前途,实在冒不起这个险。
第二天,早上八点,大家都已得知这个消息,等他们都跑到公司来的时候,七海已经在一夜之间把事件的来龙去脉、传播途径等一一调查清楚,加以分析之后,汇总成一份长达三四十页的详尽报告,并且在报告后面另附上危机应对方案。
李一马今天到公司的时间照常,座位上坐下后,像往常一样先喝半杯咖啡,然后安顿他的猫。等他这些琐事都做好,报告也被送到面前来了。
他问:“都好了吗?”
七海讲:“还差一份问卷调查报告,夜里凑不够人数,只能等大家上班,应该很快就好。”
大家陆陆续续到齐,美男哥把问卷调查发放下去,叫大家凑个人头,认真填一下。
金不换看七海以及美男哥他们红着眼睛,以及公司内如临大敌的气氛,感觉奇怪,悄悄问靳姐:“十三点客户自己犯傻作死,和我们有什么关系。”
靳姐说:“傻伐,他们网上旗舰店都是我们在管理,我们按销售额收取佣金,也就是提成,他们产品卖不出去,我们还赚什么钱?而且前期投入那么多人力物力,开店筹备,网上投放广告,店铺运营和维护,再加上请明星网红代言等等,忙了几个月,现在刚刚步入正轨,一下子出来这个事情,万一关店,被迫退出中国,之前那么长时间的努力不就都成了无用功了吗。”
金不换把问卷调查快速浏览一遍,上有针对此次事件的四个选项:一是感觉很不好,不会再购买和使用该公司产品。二是根据该公司的解决方式和态度再决定今后是否购买和使用。三就是完全无影响,会继续使用和购买。四是从没用过,无所谓。
勾选好,上交给yuki,yuki粗略一看,马上还给她:“拜托,大姐,全公司就你和kim选了三,他是韩国人,也从来不化妆,无所谓选哪个,但你干嘛要选这个答案?快拿回去改成一或二!”
金不换说:“我一直用他们家的美白精华,还有洗面奶也是,说实话效果都不错,以后肯定还会用,选别的答案不就是瞎讲了吗?”
“你不能换牌子吗?”
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