第2章（6 / 7）
领班给她拿了套员工服，白衬衫、背带裤、黑围裙，唐卡小心翼翼地抚平褶皱，内心五味杂陈。谁能想到，她长这么大，第一次穿新衣居然是员工服呢
她扎着丸子头，细碎柔软的发丝垂在脸颊两侧，平日里寡淡素净的脸，此刻竟是清新又文艺。
“形象还不错，不过明天过来的时候，记得画个淡妆，这是对客人最起码的尊重。”领班说。
“好的。”唐卡浅笑。
接下来，领班给她介绍了一些规矩，还有话术技巧。
“招牌咖啡还有茶点小吃，都是有提成的，如果客人是情侣，或者带着小朋友，建议做主动推销，这样你的工资会提高不少。不过要把握好度，若是让客人反感投诉，可是会扣奖金的。这里是店里的规章制度，我打印了一份，你下班之后最好将它们背熟”
唐卡很专注地倾听着，争取把每一句话都记心里。
她是新人，目前只负责在门口迎接，闲暇时她就观察那些老员工，接待的表情态度，还有推销方式。
八点左右，店里客流达到高峰，唐卡中途去了趟洗手间，回来时发现所有员工的表情都有些奇怪。
“过来把这些东西，送到八号包厢”领班同她招手。
“我”唐卡惊讶。
“没错，就是你”对方语气坚定道。
虽说相处时间不长，可唐卡却能感觉到，她是个认真负责的上属。
她接过托盘，小心翼翼地向着包箱走去。气氛很紧绷，大家虽说全都带着个礼貌性的微笑，可是总觉得哪里不对劲。
不过考虑到这是她第一次服务客人，无论如何都不能打退堂鼓。
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她扎着丸子头，细碎柔软的发丝垂在脸颊两侧，平日里寡淡素净的脸，此刻竟是清新又文艺。
“形象还不错，不过明天过来的时候，记得画个淡妆，这是对客人最起码的尊重。”领班说。
“好的。”唐卡浅笑。
接下来，领班给她介绍了一些规矩，还有话术技巧。
“招牌咖啡还有茶点小吃，都是有提成的，如果客人是情侣，或者带着小朋友，建议做主动推销，这样你的工资会提高不少。不过要把握好度，若是让客人反感投诉，可是会扣奖金的。这里是店里的规章制度，我打印了一份，你下班之后最好将它们背熟”
唐卡很专注地倾听着，争取把每一句话都记心里。
她是新人，目前只负责在门口迎接，闲暇时她就观察那些老员工，接待的表情态度，还有推销方式。
八点左右，店里客流达到高峰，唐卡中途去了趟洗手间，回来时发现所有员工的表情都有些奇怪。
“过来把这些东西，送到八号包厢”领班同她招手。
“我”唐卡惊讶。
“没错，就是你”对方语气坚定道。
虽说相处时间不长，可唐卡却能感觉到，她是个认真负责的上属。
她接过托盘，小心翼翼地向着包箱走去。气氛很紧绷，大家虽说全都带着个礼貌性的微笑，可是总觉得哪里不对劲。
不过考虑到这是她第一次服务客人，无论如何都不能打退堂鼓。
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