第35章（1 / 4）
“是的。遇害前一个星期，有客户买了件衣服，说颜色跟图片不一样，很生气地给了差评，然后潘灵赶紧跟客户联系，最后好像赔了点钱，客户就把差评删了。”
“客户可以删除差评？那钟美的差评从何而来的？”
“据林国海的口供，是有个客户给儿子买了双鞋，尺寸小了，所以给差评。”
“又是赔点钱删的？”
“这个就不知道了，因为林国海从未管过店铺，都是钟美打理的。”
“哦。”罗天咂咂嘴，满脑子迷糊，“我怎么听着这个差评很容易给啊？只要买方不高兴，可以随便给差评？”
“是啊，动动鼠标的事，又不用负法律责任。”
“照你这么说，得差评似乎不可避免，既然这样，卖家何必那么在意？”
“当然在意了，就像我买东西，一定要看卖家的级别和好评率，如果好评率太低，我根本不会在那个店逗留的。”
“你也是个网购狂？”
“以前是，现在少了，对网购失去信心，买过几次护肤品都是假的，衣服就更别提了，买十件能有一件穿得出门就谢天谢地了，不是质量太差，就是穿上去太难看……”
“为什么会这样？”罗天更加不解了，“难道不是选自己喜欢的、合适的再购买吗？”
“当然是，但网上的图片都很漂亮，跟收到的实物截然不同。前段时间我买了双鞋子，平时穿37码，结果收到后码数偏大，那也没关系，垫个鞋垫也能穿，可是鞋跟太高了，卖家描述的是4厘米，其实有6厘米，我根本穿不了那么高的高跟鞋……但也怪我，明明知道网上购物陷阱多，明明知道实物可能跟图片差别甚大，但看到图片那么漂亮，还是忍不住下手了。当然，有时候也能买到自己满意的东西，只是这种几率偏低，所以我都不知道自己在网上浪费了多少钱。”莫涛边说边叹气，表示很无奈。
“不能退换货吗？”
“能是能，太麻烦了，要把产品寄回去，运费还得自己出，折腾个来回不知得多少天，况且不能保证换回来的一定合适。买到假的护肤品就更加麻烦了，非让买家去专柜鉴定，由专柜出示凭证证明这产品是假货才行，这不是故意刁难么？专柜哪有工夫帮忙鉴定，也没有义务啊，而且让专柜知道你因为贪便宜在网上买了假货，岂不丢人丢到家？”
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“客户可以删除差评？那钟美的差评从何而来的？”
“据林国海的口供，是有个客户给儿子买了双鞋，尺寸小了，所以给差评。”
“又是赔点钱删的？”
“这个就不知道了，因为林国海从未管过店铺，都是钟美打理的。”
“哦。”罗天咂咂嘴，满脑子迷糊，“我怎么听着这个差评很容易给啊？只要买方不高兴，可以随便给差评？”
“是啊，动动鼠标的事，又不用负法律责任。”
“照你这么说，得差评似乎不可避免，既然这样，卖家何必那么在意？”
“当然在意了，就像我买东西，一定要看卖家的级别和好评率，如果好评率太低，我根本不会在那个店逗留的。”
“你也是个网购狂？”
“以前是，现在少了，对网购失去信心，买过几次护肤品都是假的，衣服就更别提了，买十件能有一件穿得出门就谢天谢地了，不是质量太差，就是穿上去太难看……”
“为什么会这样？”罗天更加不解了，“难道不是选自己喜欢的、合适的再购买吗？”
“当然是，但网上的图片都很漂亮，跟收到的实物截然不同。前段时间我买了双鞋子，平时穿37码，结果收到后码数偏大，那也没关系，垫个鞋垫也能穿，可是鞋跟太高了，卖家描述的是4厘米，其实有6厘米，我根本穿不了那么高的高跟鞋……但也怪我，明明知道网上购物陷阱多，明明知道实物可能跟图片差别甚大，但看到图片那么漂亮，还是忍不住下手了。当然，有时候也能买到自己满意的东西，只是这种几率偏低，所以我都不知道自己在网上浪费了多少钱。”莫涛边说边叹气，表示很无奈。
“不能退换货吗？”
“能是能，太麻烦了，要把产品寄回去，运费还得自己出，折腾个来回不知得多少天，况且不能保证换回来的一定合适。买到假的护肤品就更加麻烦了，非让买家去专柜鉴定，由专柜出示凭证证明这产品是假货才行，这不是故意刁难么？专柜哪有工夫帮忙鉴定，也没有义务啊，而且让专柜知道你因为贪便宜在网上买了假货，岂不丢人丢到家？”
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