第22章(3 / 4)

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  只见顾先生思索了下,皱着眉,道:

  “好像叫林一来着,真的被你们那位理财经理气死,你们这个林一怎么做理财经理的,这点事都做不好,还当什么理财经理!!!”

  客户翻了一个白眼,毫不留情的吐槽道。

  陈舒逸频频点头,表现出很认同他的话。

  这个时候,必定是要站在客户的角度看问题的,最好让客户先把情绪给出了。

  不过,陈舒逸对林一的不满也积累了一部分了,林一自从怀孕了之后就经常请假,怀孕后,林一老是借口身体不舒服不来上班,今天也是,早上报了一个道,就回家休息了,她手头上的工作已经都分担到她和车佳佳身上了。

  现在车佳佳跟林一的关系已经恶劣到见面也不打招呼了,林一索性一不做二不休,甩手掌柜当的更加理所当然,眼下最苦逼的就是车佳佳和她了。

  这个客户的投诉,也是林一自己的问题,工作做得不到位,被投诉也是自己活该。

  陈舒逸又问道:

  “请问林一是您的理财经理么?”

  顾先生摇头:

  “不是,我的理财经理早就离职了,当时买理财只是让她帮忙办理下而已,但即便如此,我理财到期的电话通知也是她应该做的,毕竟那一笔的佣金是她拿了,拿了钱连这么点事情都做不好,当什么理财经理!!”

  陈舒逸听到客户的回答,心中喜悦,没有客户经理的大客户,她最喜欢接待了。

  “您慢慢跟我说一下大概的过程,如果是我们的问题,我们一定负责到底。”

  陈舒逸处理这种投诉也还是老手了,每年都能遇到好几启,她知道此时不需要有任何辩解,客户正在气头上,这个时候辩解只会火上浇油。
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