第54章(2 / 3)

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  管事心下乐开了花,感慨本月赏钱有望了,面上却不动声色地将客人送出门去。

  再折返时看向夏谨亭的眼神如同看一枚金娃娃,对夏谨亭的态度也格外温和:“累了吧,赶紧去歇着吧。”

  说完,扭头看向周师傅:“周厚,你给我过来!”

  夏谨亭是真的累了,这些日子他坚持锻炼,身体状况有所改善,可量体这样的活计,既耗体力又耗心力,干完了浑身没劲儿。

  他趁人少,倚在沙发一角休息。

  阿城一脸崇拜地看着夏谨亭:“你太厉害了,方才那对男女吵得那么凶,你竟也能劝住。”

  夏谨亭疲惫地笑笑,对他来说,这些都是从业的基本工。

  客人是有自尊心的,尤其像高至朗那样,身形上有着天然缺陷的,会更在意缺陷本身。

  为了照顾客人敏感的情绪,制衣界有一套通用的行话,比如驼背称作小牛腰,溜肩称作美人肩,这样说的目的是为了顾全客人的颜面。

  至于劝架,夏谨亭也只是用了暗示法,这是服务业从业人士的必修课,给予客人积极正向的心理暗示,让他们摆脱消极的情绪,从而接受产品。只是这一套方法论,无法对阿城言明。

  阿城如今将夏谨亭视作偶像,休息时总缠着他说话,譬如眼下,他就缠着夏谨亭说关于周师傅的八卦:“听说,周师傅的客户满意度评分,已经连着好几个月不及格了,管事的奖金和客户满意度挂钩,这会儿正发火呢。”

  提起这茬,夏谨亭倒是挺有兴趣,客户满意度评分也是亦铭坊独创的制度,目的是为了督促制衣师恪尽职守,若制衣师的评分屡屡不达标,是要被开除的。

  “既然他接二连三地不及格,怎么还能留下?”夏谨亭闭目养神。

  “听说他是刘师傅的外甥,管事看在刘师傅的面子上,对周厚犯的事儿都睁一只眼,闭一只眼。”

  夏谨亭明白了,原来有裙带关系,难怪周厚行事那么嚣张。
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