第167章(3 / 4)
她话音刚落,就有人接道:“妹妹,我不要小菜,你能和我合影吗?”
姜霜脸上笑容不变,软声道:“小菜照送,合影也可以。”
哇呜!
人群传来一阵欢呼。
“你什么意思?我的事情还没有解决完,你不要转移焦点。”那个女人看大家的注意力都被引走,不由加大音量嚷嚷到。
和一桌客人合了影,姜霜方才淡淡地回答:“您怎么还在这儿?不是去消费者热线投诉了吗?”
女人脸色瞬间变得更难看了。
“哦对,联系方式留一下,验伤结果出来了我好通知您。”她又补充道。
看姜霜完全不惧怕的样子,女人咬牙大声说:“你们服务员自己没处理好卫生问题,现在反而怪到我头上,真是不要脸。”
没理会她的一面之词,姜霜扭头问旁边那个正在用冰袋冷敷额头的服务员:“怎么回事儿?”
放下手中的冰袋,这个小姑娘冷静的回忆:“这位客人来的比较早,她只有一个人,所以上完菜我准备按惯例给她一个小礼物,结果刚过来就发现她从衣服上随手摸了个什么扔进锅里,紧接着就投诉说咱们卫生不合格,饭菜里有头发。
“虽然看见了她的举动,但我还是先在第一时间道了歉。可是这位客人要求我们赔偿她,还大吵大闹,这也太没有道理了,我……”
“我知道了,”姜霜抬手按了按她的肩膀,“饭菜里的头发呢,采集一下我们店员的样本,送去检查,看看到底是谁的。如果是我们的,我们绝对会进行补偿。”
闻言,闹事的女人脸色一僵,“那个头发早就不知道去哪了……”
“在我这里,”服务员抢答,“后厨的桌子上,那个碗里,我还没倒。”
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姜霜脸上笑容不变,软声道:“小菜照送,合影也可以。”
哇呜!
人群传来一阵欢呼。
“你什么意思?我的事情还没有解决完,你不要转移焦点。”那个女人看大家的注意力都被引走,不由加大音量嚷嚷到。
和一桌客人合了影,姜霜方才淡淡地回答:“您怎么还在这儿?不是去消费者热线投诉了吗?”
女人脸色瞬间变得更难看了。
“哦对,联系方式留一下,验伤结果出来了我好通知您。”她又补充道。
看姜霜完全不惧怕的样子,女人咬牙大声说:“你们服务员自己没处理好卫生问题,现在反而怪到我头上,真是不要脸。”
没理会她的一面之词,姜霜扭头问旁边那个正在用冰袋冷敷额头的服务员:“怎么回事儿?”
放下手中的冰袋,这个小姑娘冷静的回忆:“这位客人来的比较早,她只有一个人,所以上完菜我准备按惯例给她一个小礼物,结果刚过来就发现她从衣服上随手摸了个什么扔进锅里,紧接着就投诉说咱们卫生不合格,饭菜里有头发。
“虽然看见了她的举动,但我还是先在第一时间道了歉。可是这位客人要求我们赔偿她,还大吵大闹,这也太没有道理了,我……”
“我知道了,”姜霜抬手按了按她的肩膀,“饭菜里的头发呢,采集一下我们店员的样本,送去检查,看看到底是谁的。如果是我们的,我们绝对会进行补偿。”
闻言,闹事的女人脸色一僵,“那个头发早就不知道去哪了……”
“在我这里,”服务员抢答,“后厨的桌子上,那个碗里,我还没倒。”
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