第110章(1 / 4)

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  黄金山的脸更加阴沉:“你有脑子吗?”

  此刻将加盟店和直营店分离,并不会消减顾客的厌恶情绪,还会影响集团的加盟创收。让想要加盟的人都知道,哦,【豆C】加盟店和直营店是要区别对待的。

  黄金山的好搭档,集团副总齐名递过热茶,安抚好兄弟:“是骂的挺惨,我看【豆C】的微博都快沦陷了。好在这回出问题也不是我们一家,其他老牌餐厅也没能幸免。”

  另一名执行副总也附和:“追责肯定要追责,但当下的重中之重,是要做好公关,保持口碑,甚至寻机逆风翻盘。”

  黄金山的脸色好了一些,让执行副总继续。

  “326家餐厅,325家有问题,我们的问题严重性算中等。当然,就算问题较轻,也不宜以此做噱头,毕竟有和没有本身就是鸿沟,杀一个人与杀一百个人比品德高低,众人也只会反感。”

  黄金山一边点头,一边接过秘书打印好的报告。

  “所以我们应该立马拟公告道歉,对公众表现出诚意。当然,我会让合作水军方面控好评论,比如夸赞我们反应及时,比如夸赞我们知错能改有诚意。如果舆论控得住,我们再借势营销,逆势而上!

  “恐怕不太行。”公司高层中最年轻的HSE总监将手提电脑翻了个面,“这个想法,【芸豆风情】也想到了。”

  【芸豆风情】和【豆C】一样,也是高档餐厅。两家经常被相提并论比较,因而没少暗戳戳踩对方。

  副总想到的“立马滑跪、诚意道歉、水军控评、见风使舵”的方法,对方也想到了,甚至快了一步。

  二十分钟前,【芸豆风情】餐厅的官V就已发布了声明。

  声明写得诚意满满,催人泪下,又不着痕迹的减轻自己的责任,任哪家公关看了都会夸赞。

  【芸豆风情】也请了水军控评,并且话术和其所想完全一致,诸如——

  【餐厅反应很及时,有敏感性!】
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