第197章（2 / 4）
苟玳并没有在给出的建议里挖坑。
对于舆论声讨，无论是确有其事还是凭空捏造，都先跪滑道歉，再表明态度和原则，绝无任何危害消费者的主观行为，最后再出调查结果和整改报告，给公众一个真相。
——这是一套很规范和周全的公关，堪称万能公式。
只可惜，这种程度的公关，对于他们小公司和新项目，收效甚微。
大企业和大项目并不惧怕舆论，或者说舆论动摇不了他们的根基。
比如藤驯，这么多年丑闻不断，抄袭、泄露用户隐私、对青少年引导不善等等，没少被口诛笔伐，严重时还曾遭受大众集体维权，媒体网民连续指责、倡导卸载其软件等行动。然而风头一过，众人遗忘，藤驯的股价、市值、用户量依旧蒸蒸日上。
比如某些牛奶大品牌，三聚氰胺事件就足够让全国人民恶心好久，过期商品、欺压奶农、破坏环境等新闻屡见不鲜，全民抵制的风潮也盛行过一阵。然而最终，其依旧是行业领军，众人常备的产品。
舆论战会让他们输得了一时，却动摇不了他们的根基。放在企业历史长河中，不过是微不足道的一笔。
说到底，这些企业和产品都已有了固定核心用户，在市场有垄断地位或不可替代性。因而即便众人嫌弃一时，过段时间还是会因市场大环境重新回归其怀抱。
然而【淘空空】不是。
作为忽然爆火的新产生，技术和产品上都不存在不可替代性，布岱公司在互联网领域也不过一个愣头青，无法抗衡垄断企业。
舆论战或许有时效性，会随着时间慢慢削弱，可不是每家企业，都能熬得过这段时间。
【淘空空】这回的舆论声势，会导致用户大面积投奔其他类似的网站，更可怕的，是用户在同一时间集体退出，他们的资金链将会断裂，从而造成连锁负面效应。
况且以这次危机来势汹汹的程度，对方摆明是考虑周全，不给任何翻身可能。
或许他们的公告一出，对方就会有第二波罗列问题的通稿出现，到时候他们是再次揽下跪滑？还是直接说这波指控子虚乌有？
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对于舆论声讨，无论是确有其事还是凭空捏造，都先跪滑道歉，再表明态度和原则，绝无任何危害消费者的主观行为，最后再出调查结果和整改报告，给公众一个真相。
——这是一套很规范和周全的公关，堪称万能公式。
只可惜，这种程度的公关，对于他们小公司和新项目，收效甚微。
大企业和大项目并不惧怕舆论，或者说舆论动摇不了他们的根基。
比如藤驯，这么多年丑闻不断，抄袭、泄露用户隐私、对青少年引导不善等等，没少被口诛笔伐，严重时还曾遭受大众集体维权，媒体网民连续指责、倡导卸载其软件等行动。然而风头一过，众人遗忘，藤驯的股价、市值、用户量依旧蒸蒸日上。
比如某些牛奶大品牌，三聚氰胺事件就足够让全国人民恶心好久，过期商品、欺压奶农、破坏环境等新闻屡见不鲜，全民抵制的风潮也盛行过一阵。然而最终，其依旧是行业领军，众人常备的产品。
舆论战会让他们输得了一时，却动摇不了他们的根基。放在企业历史长河中，不过是微不足道的一笔。
说到底，这些企业和产品都已有了固定核心用户，在市场有垄断地位或不可替代性。因而即便众人嫌弃一时，过段时间还是会因市场大环境重新回归其怀抱。
然而【淘空空】不是。
作为忽然爆火的新产生，技术和产品上都不存在不可替代性，布岱公司在互联网领域也不过一个愣头青，无法抗衡垄断企业。
舆论战或许有时效性，会随着时间慢慢削弱，可不是每家企业，都能熬得过这段时间。
【淘空空】这回的舆论声势，会导致用户大面积投奔其他类似的网站，更可怕的，是用户在同一时间集体退出，他们的资金链将会断裂，从而造成连锁负面效应。
况且以这次危机来势汹汹的程度，对方摆明是考虑周全，不给任何翻身可能。
或许他们的公告一出，对方就会有第二波罗列问题的通稿出现，到时候他们是再次揽下跪滑？还是直接说这波指控子虚乌有？
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