第116章（1 / 3）
似乎他积蓄很久的疲惫和愤怒都有了倾泻的出口，他将听茶当作了具像化的敌人，所有的愤怒都朝着听茶来了。
他很激动地开始说他儿子有多不成器，刷了无数张信用卡还不起，他想好好教育儿子，儿子跑了，只留下身份证让他帮忙去还信用卡。他不能让儿子真的诚信有污点，只能过来……
"凭什么我不能还所有的贷款？！你们是不是就不想让我注销这张信用卡，好让我儿子继续借，我月月来还？"
他越说越激动，说到一半站了起来，又开始拍桌子。这次情绪太激动了，他的手似乎都感觉不到疼了。
听茶从来没遇到过这种情况，只能茫然地保持微笑，回头去看李主管。
李主管本来乐见其成，但这位大叔越说声音越大之后，他也不得不站出来了。
——这位客户已经影响到整体环境了。这属于主管的工作职责。
李主管挂上笑脸，接替过听茶的位置，开始熟练地安抚客户的情绪。听茶旁观他唾面自干，不管客户怎么问候他全家，他都能保持八颗牙的完美微笑，温声细语地劝客户先冷静一下，一定会想办法为客户解决问题。
听茶就深深地，产生了对李主管的敬佩。
他的脸皮那么厚，真的是有原因的；他能做主管，也真的是有原因的！
听茶自问自己肯定做不到李主管这样的服务精神，她本人要是被这么痛骂，不给当事人一道雷就算她养气功夫绝佳。
银行暂时跑不了，那也得退而求其次，柜员这个岗位真不能呆了——所以，她得尽快转岗。
这边李主管以唾面自干的精神，终于让中年大叔的怒气发泄完毕。大叔不咆哮了，改成坐在椅子上哭。一个四五十岁的中年男人这样疲惫地流眼泪，又真叫人看不过去。
幸亏银行对这种事情有丰富的处理经验。李主管给客服打了一个电话，说明了事情的原委，法理之外有人情，大叔终于搞到了他儿子全部的欠款。
然后他发现他带的钱不够。
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他很激动地开始说他儿子有多不成器，刷了无数张信用卡还不起，他想好好教育儿子，儿子跑了，只留下身份证让他帮忙去还信用卡。他不能让儿子真的诚信有污点，只能过来……
"凭什么我不能还所有的贷款？！你们是不是就不想让我注销这张信用卡，好让我儿子继续借，我月月来还？"
他越说越激动，说到一半站了起来，又开始拍桌子。这次情绪太激动了，他的手似乎都感觉不到疼了。
听茶从来没遇到过这种情况，只能茫然地保持微笑，回头去看李主管。
李主管本来乐见其成，但这位大叔越说声音越大之后，他也不得不站出来了。
——这位客户已经影响到整体环境了。这属于主管的工作职责。
李主管挂上笑脸，接替过听茶的位置，开始熟练地安抚客户的情绪。听茶旁观他唾面自干，不管客户怎么问候他全家，他都能保持八颗牙的完美微笑，温声细语地劝客户先冷静一下，一定会想办法为客户解决问题。
听茶就深深地，产生了对李主管的敬佩。
他的脸皮那么厚，真的是有原因的；他能做主管，也真的是有原因的！
听茶自问自己肯定做不到李主管这样的服务精神，她本人要是被这么痛骂，不给当事人一道雷就算她养气功夫绝佳。
银行暂时跑不了，那也得退而求其次，柜员这个岗位真不能呆了——所以，她得尽快转岗。
这边李主管以唾面自干的精神，终于让中年大叔的怒气发泄完毕。大叔不咆哮了，改成坐在椅子上哭。一个四五十岁的中年男人这样疲惫地流眼泪，又真叫人看不过去。
幸亏银行对这种事情有丰富的处理经验。李主管给客服打了一个电话，说明了事情的原委，法理之外有人情，大叔终于搞到了他儿子全部的欠款。
然后他发现他带的钱不够。
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