穿成香江大佬的亡妻 第43节(3 / 7)

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  “也是。”

  车子开出商场,外头淅淅沥沥下着雨。

  樊琪看着车窗上挂下来的雨水,不过就算是陈至谦这么说,樊琪还是对玩具天地很不满意。努力想上辈子自己最喜欢最舒适的服务,那种服务不是某个大牌把她列为超级vip,年年给她送礼物,邀请她参加一些活动。她对这种服务,老实说并不感兴趣,这样的服务对她来说甚至是累赘,大部分时候,她会网上下单,等待送达。要是有网络就好了,电视游戏机就能在网络上卖了。

  除此之外还有那种服务比较让她舒服呢?

  对了,自己很喜欢一家北欧家具店的服务,他们的店员就不会跟在身边,顾客可以享受那里的自在逛逛的感觉,但是你能感受到他们的贴心,在一些不规则的装饰品边上挂着软尺,可以供你丈量尺寸,纸和笔随时都能取用。

  樊琪回顾完那家店的风格,跟陈至谦说:“陈至谦,我觉得最好的服务是那种细节无处不在,没有功利,又不被打扰的服务。”

  “怎么说?”

  樊琪开始设想:“他们不是获得迪士尼授权的吗?那么门口站着噗噗或者高飞欢迎来宾,跟小朋友互动。但是顾客进来之后就不要有人跟着了,里面设置一个小小的儿童乐园,有滑梯,木马,之类的玩具,边上一圈放置凳子,可以让孩子玩一会儿……”

  “这个想法很好。”

  说完,樊琪叹一声:“我的想法傅老板未必听得进去。”

  樊琪在揉噗噗,陈至谦伸手揉她的脑袋:“跟傅老板谈的时候,说孩童世界是谄媚式的服务很不好。服务无处不在,却又让顾客自由自在才是好的服务。这样他们的管理人员接受度就高了,我们先尝试沟通一下,毕竟玩具天地,是本城最大的玩具经销商。”

  “嗯,跟他们聊聊。”

  晚上的路不堵,隧道一路畅通,很快到家,进家门樊琪就迫不及待地拆了小玩偶的包装盒,把塑料噗噗熊排排坐地放在桌上,又抱着毛绒噗噗熊去泡,泡好噗噗,她去洗澡。

  等她出来,陈至谦正在用酒精棉擦玩偶:“好了,去放窗台上吧!”

  “你这叫‘洁癖’。”樊琪拿过一溜儿六个玩偶进房间,放窗台上。
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