重生:回到1991年当首富 第220节(4 / 7)
来维修的电水壶,百分之八十都是相同的问题。
这种情况,就不可能是顾客在家里用坏的。
唯一的解释,在电水壶出厂的时候,它们就有相同的问题。
质量问题,一旦没有处理好,对秋海绝对是灭顶之灾!
“这件事现在还有谁知道?”陈江海跟着问道。
林婉秋回答说:“就我和荣新,我们没敢跟其他人说。”
陈江海点了点头:“你们做得对,这件事先不要声张,接下来由我来处理。”
林婉秋跟着说道:“江海,这是需要维修的电水壶,我给你带来了一个。”
陈江海把林婉秋手里的电水壶接过来,并没有急着去查看,而是交代道:“婉秋,你先回店里吧,再遇到来维修的客户,一定要把名字和地址登记下来。”
“为什么?”林婉秋有些不太明白。
陈江海说道:“这些客户既然选择买了我们的产品,我们肯定是要对他们负责的。”
林婉秋点了点头:“好,我记下了。”
林婉秋走后,陈江海便开始拆解手上的电水壶。
很快,他就发现了问题根源,原来是个小零件有瑕疵。
这种小问题,应该在生产的时候,就能检查出来。
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这种情况,就不可能是顾客在家里用坏的。
唯一的解释,在电水壶出厂的时候,它们就有相同的问题。
质量问题,一旦没有处理好,对秋海绝对是灭顶之灾!
“这件事现在还有谁知道?”陈江海跟着问道。
林婉秋回答说:“就我和荣新,我们没敢跟其他人说。”
陈江海点了点头:“你们做得对,这件事先不要声张,接下来由我来处理。”
林婉秋跟着说道:“江海,这是需要维修的电水壶,我给你带来了一个。”
陈江海把林婉秋手里的电水壶接过来,并没有急着去查看,而是交代道:“婉秋,你先回店里吧,再遇到来维修的客户,一定要把名字和地址登记下来。”
“为什么?”林婉秋有些不太明白。
陈江海说道:“这些客户既然选择买了我们的产品,我们肯定是要对他们负责的。”
林婉秋点了点头:“好,我记下了。”
林婉秋走后,陈江海便开始拆解手上的电水壶。
很快,他就发现了问题根源,原来是个小零件有瑕疵。
这种小问题,应该在生产的时候,就能检查出来。
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