重回1988之IT女王 第381节(2 / 7)
要找几个维修工程师,同一句话就要说几遍。
大一点的故障,光打电话就要用掉十几分钟。
现在值班的行政小姐接到驻扎在现场的工程师反馈,她们通过电脑快速编写呼叫话术:
时间、地点、故障表现、已排除故障原因……
工程师说完,话术就已经编写完成。
点选所有值班手机,在可视化系统的人工智能呼叫之下,十几个运维工程师的手机同时被呼叫。
同一句话同时由人工智能向十几个人说出。
通话结束,总计五十九秒。
十几个运维工程师已经全部通知到位。
两分钟后,住在义乌邮电局旁边的运维工程师到位,拿出替补方案。
一小时后,住在金华的运维工程师到位,开始排查故障原因。
次日上午,住在深市的运维工程师坐着第一班飞机赶到,深入调查故障,拿出解决方案、制定避免下次再发生的规则。
连任总都亲自赶到。
这件事,被义乌邮电局的值班员工一传,具有相当的传奇色彩。
“我看见驻场的人就拿起电话说了几句。然后我就去上了个厕所,再回去,不得了,满满一屋子的人,就跟天上掉下来的一样。”
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大一点的故障,光打电话就要用掉十几分钟。
现在值班的行政小姐接到驻扎在现场的工程师反馈,她们通过电脑快速编写呼叫话术:
时间、地点、故障表现、已排除故障原因……
工程师说完,话术就已经编写完成。
点选所有值班手机,在可视化系统的人工智能呼叫之下,十几个运维工程师的手机同时被呼叫。
同一句话同时由人工智能向十几个人说出。
通话结束,总计五十九秒。
十几个运维工程师已经全部通知到位。
两分钟后,住在义乌邮电局旁边的运维工程师到位,拿出替补方案。
一小时后,住在金华的运维工程师到位,开始排查故障原因。
次日上午,住在深市的运维工程师坐着第一班飞机赶到,深入调查故障,拿出解决方案、制定避免下次再发生的规则。
连任总都亲自赶到。
这件事,被义乌邮电局的值班员工一传,具有相当的传奇色彩。
“我看见驻场的人就拿起电话说了几句。然后我就去上了个厕所,再回去,不得了,满满一屋子的人,就跟天上掉下来的一样。”
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