第24章（2 / 5）
他们已经是大公司了，用户在许多时候面临的问题仅靠智能机器人就可以解答，只有少部分的用户会把电话打到客服部来。
一般打来也是因为一些小主观上的私事，大家只要保持嗯嗯嗯、好好好、对对对、我们会努力改进，希望给您更好的服务，让对面发泄完情绪就ok了。
但今天——
“嘀嘀嘀，新资讯通讯！新资讯通讯！”
夜晚，客服接起了来自论坛的第一通电话。
“喂您好，请问有什么可以帮助您的吗？”
“嗯，我是用户，我想知道你们公司为什么不签美食分区的主播江啾啾。”
客服：？？？这是什么问题，小主播自己雇人来找茬？
“这——”再奇葩的问题，也要微笑着回答，“这个问题我们稍后会询问编辑部，然后给您回信的，这边要等级一下您的身份信息。”
“登记信息？”那边顿了一下。
不敢了吧，客服心想嗯哼，不签肯定是因为水平不够啊！这还需要问？
“喂，还在吗？”
“需要什么信息？”
姓名年龄通讯联系方式必不可少，本着调查信息的意思，就职单位会员账号等级能有最好，这不问不知道，一问客服吓一跳！
“请您重复一下您的就职单位可以吗？”
↑返回顶部↑
一般打来也是因为一些小主观上的私事，大家只要保持嗯嗯嗯、好好好、对对对、我们会努力改进，希望给您更好的服务，让对面发泄完情绪就ok了。
但今天——
“嘀嘀嘀，新资讯通讯！新资讯通讯！”
夜晚，客服接起了来自论坛的第一通电话。
“喂您好，请问有什么可以帮助您的吗？”
“嗯，我是用户，我想知道你们公司为什么不签美食分区的主播江啾啾。”
客服：？？？这是什么问题，小主播自己雇人来找茬？
“这——”再奇葩的问题，也要微笑着回答，“这个问题我们稍后会询问编辑部，然后给您回信的，这边要等级一下您的身份信息。”
“登记信息？”那边顿了一下。
不敢了吧，客服心想嗯哼，不签肯定是因为水平不够啊！这还需要问？
“喂，还在吗？”
“需要什么信息？”
姓名年龄通讯联系方式必不可少，本着调查信息的意思，就职单位会员账号等级能有最好，这不问不知道，一问客服吓一跳！
“请您重复一下您的就职单位可以吗？”
↑返回顶部↑