戒断后遗症 第39节（5 / 7）
医患沟通是一门大学问，想当年陈西瑞第一次找加家属谈话，那时她还在呼吸科，患者是肺癌晚期，预后极差，她心里非常难过，谈着谈着就把家属给谈哭了，自己也跟着潸然泪下，等家属哭完了，把她给投诉了。
刘仕文找到她：“你怎么回事儿啊？”
她当时觉得自己可无辜了：“我真的什么都没说，就是没忍住掉了几滴眼泪。”
刘仕文相当无语：“回去写个检讨。”
“凭什么！？共情能力强也有错吗？”
“你没错，下次给我钻厕所哭去。”
现在想想，那时候的自己是多么清澈愚蠢，简直可以充当“成事不足败事有余”的反面教材。
医生是病人的坚强后盾，试想后盾都倒了，病人岂不是更慌？
她现在算是掌握了谈话的技巧，五分淡定，五分安慰，废话少说，而且在临床待久了，她渐渐摸索出一种技能——能从对方的穿着谈吐以及职业年龄精准判断出这人脾气如何，自己下一步该采取哪一种谈话方式。
不过，宁可把病情能往重了说，绝不往轻了说，给家属留点心理铺垫，老祖宗说的“丑话说在前面”是有一定道理的。
一趟查下来，出院了八个，陈西瑞吭哧吭哧给人家办出院，后来又新入院了四个。
28床的老太太今天出院，这会儿坐在她办公桌旁的凳子上，客客气气地说：“陈医生，帮忙开点高血压的药，我那药快吃完了。”
“行，没问题，你把药名告诉我。”
老太太一一告知，陈西瑞一一敲进医嘱。
老太太满头银发，面目慈祥，“陈医生，你今年多大了？”
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刘仕文找到她：“你怎么回事儿啊？”
她当时觉得自己可无辜了：“我真的什么都没说，就是没忍住掉了几滴眼泪。”
刘仕文相当无语：“回去写个检讨。”
“凭什么！？共情能力强也有错吗？”
“你没错，下次给我钻厕所哭去。”
现在想想，那时候的自己是多么清澈愚蠢，简直可以充当“成事不足败事有余”的反面教材。
医生是病人的坚强后盾，试想后盾都倒了，病人岂不是更慌？
她现在算是掌握了谈话的技巧，五分淡定，五分安慰，废话少说，而且在临床待久了，她渐渐摸索出一种技能——能从对方的穿着谈吐以及职业年龄精准判断出这人脾气如何，自己下一步该采取哪一种谈话方式。
不过，宁可把病情能往重了说，绝不往轻了说，给家属留点心理铺垫，老祖宗说的“丑话说在前面”是有一定道理的。
一趟查下来，出院了八个，陈西瑞吭哧吭哧给人家办出院，后来又新入院了四个。
28床的老太太今天出院，这会儿坐在她办公桌旁的凳子上，客客气气地说：“陈医生，帮忙开点高血压的药，我那药快吃完了。”
“行，没问题，你把药名告诉我。”
老太太一一告知，陈西瑞一一敲进医嘱。
老太太满头银发，面目慈祥，“陈医生，你今年多大了？”
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