第1章 不用开除，我自己辞职（2 / 4）
“不好意思，先生，您家里的wifi密码我们这边无法查询。”
“你不移动的吗？我用的就是移动宽带，怎么查不到？”
“不好意思，先生，密码是您那边自己设置的，属于您的隐私，我们客服没有查询权限。”
“我一个月交那么多宽带费，你们特么还这都查不到？我要跟我对象视频，连不到wifi视频不了她跟我分手你负责？”
“不好意思，这个我们不负责。”
“你妈逼的，我再问一遍，能不能查？”
“不好意思，先生，你妈逼不属于移动业务，请问你还有其他需要咨询吗？”
“你个客服你居然骂人？你工号多少我要投诉你……”
录音放完，顾晴脸不红心不跳，“主管，我有骂人吗？我实话实说罢了，难道我们移动有“你妈逼”这个业务？”
杨主管怒气冲冲，“不要跟我玩文字游戏。”
她说，“昨天投诉的我给你兜住了，这次恐怕不是光罚款就能解决的。”
本来顾晴还挺淡定，听杨主管提到昨天的客户，她白皙的面容染上了怒气，瞬间开骂，“昨天那就是个神经病，要我私人电话我不给，又是差评又是投诉，有毛病！”
摘了耳机，离开工位，顾晴泼辣又粗暴，很难将她与录音里温柔甜美的客服小姐姐联系在一起。
杨主管也是从“媳妇熬成婆的”，对于顾晴的抱怨，理解但不认同。
“我们是服务行业，一切以客户为核心，就算遇到无理取闹的客户，也绝对不能跟人急眼，礼貌客气的挂电话就是。”
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“你不移动的吗？我用的就是移动宽带，怎么查不到？”
“不好意思，先生，密码是您那边自己设置的，属于您的隐私，我们客服没有查询权限。”
“我一个月交那么多宽带费，你们特么还这都查不到？我要跟我对象视频，连不到wifi视频不了她跟我分手你负责？”
“不好意思，这个我们不负责。”
“你妈逼的，我再问一遍，能不能查？”
“不好意思，先生，你妈逼不属于移动业务，请问你还有其他需要咨询吗？”
“你个客服你居然骂人？你工号多少我要投诉你……”
录音放完，顾晴脸不红心不跳，“主管，我有骂人吗？我实话实说罢了，难道我们移动有“你妈逼”这个业务？”
杨主管怒气冲冲，“不要跟我玩文字游戏。”
她说，“昨天投诉的我给你兜住了，这次恐怕不是光罚款就能解决的。”
本来顾晴还挺淡定，听杨主管提到昨天的客户，她白皙的面容染上了怒气，瞬间开骂，“昨天那就是个神经病，要我私人电话我不给，又是差评又是投诉，有毛病！”
摘了耳机，离开工位，顾晴泼辣又粗暴，很难将她与录音里温柔甜美的客服小姐姐联系在一起。
杨主管也是从“媳妇熬成婆的”，对于顾晴的抱怨，理解但不认同。
“我们是服务行业，一切以客户为核心，就算遇到无理取闹的客户，也绝对不能跟人急眼，礼貌客气的挂电话就是。”
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