重生：回到1991年当首富 第753节（2 / 7）
“不行，还不够好。”
陈江海摇了摇头：“我们秋海的服务要做到极致，这才是我们的目标。”
听到陈江海这样说，会议室里的人也明白过来了，陈总这是下了决心的。
看来这个服务质量，接下来是秋海的重点工作了。
陈江海要推行的，正是海尔前世独家推行的星级服务制度。
这是一套高标准、精细化的服务管理模式，其中包括售前、售中和售后三个部分。
没错，人家公司大部分只有售后服务，秋海要把整个购买的过程，全部纳入自己的服务体系。
这样一来的话，秋海整体的服务质量，就能得到很大的提升。
陈江海清楚地知道，随着科技的发展以及企业的进步，同行业之间的技术差距会越来越小，最后拼的就是服务质量。
这个时候，企业的服务好坏就会决定这个企业的最终格局。
只要你的服务水平超过其他的同行，那么这家企业在这个行业就更容易受到消费者的认同。
这样一来的话，销量也就自然升上去了。
一个企业产品的技术和质量都很好，但是服务方面跟不上，那它最终还是会被市场淘汰。
因为当技术相差不大的时候，消费者就会在其他方面做对比了。
服务，就是被消费者们最重视的一点。
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陈江海摇了摇头：“我们秋海的服务要做到极致，这才是我们的目标。”
听到陈江海这样说，会议室里的人也明白过来了，陈总这是下了决心的。
看来这个服务质量，接下来是秋海的重点工作了。
陈江海要推行的，正是海尔前世独家推行的星级服务制度。
这是一套高标准、精细化的服务管理模式，其中包括售前、售中和售后三个部分。
没错，人家公司大部分只有售后服务，秋海要把整个购买的过程，全部纳入自己的服务体系。
这样一来的话，秋海整体的服务质量，就能得到很大的提升。
陈江海清楚地知道，随着科技的发展以及企业的进步，同行业之间的技术差距会越来越小，最后拼的就是服务质量。
这个时候，企业的服务好坏就会决定这个企业的最终格局。
只要你的服务水平超过其他的同行，那么这家企业在这个行业就更容易受到消费者的认同。
这样一来的话，销量也就自然升上去了。
一个企业产品的技术和质量都很好，但是服务方面跟不上，那它最终还是会被市场淘汰。
因为当技术相差不大的时候，消费者就会在其他方面做对比了。
服务，就是被消费者们最重视的一点。
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